Kwantum - Veenendaal

Groeneveldselaan 53, 3903 AX Veenendaal, Nederland.
Telefoon: 318555350.
Website: kwantum.nl.

Beschrijving

Kwantum is een Nederlandse supermarktketen met vele vestigingen in heel Nederland.
De winkels bieden een breed aanbod aan producten voor de woonruimte, de keuken, de tuin en de sportzaal.

Specialiteiten

Kwantum biedt verschillende specialiteiten aan, waaronder:

• Woonwinkel
• Jaloezieënwinkel
• Tapijtwinkel
• Gordijnwinkel
• Vloerenwinkel
• Meubelwinkel
• Lampenwinkel
• Verfwinkel
• Behangwinkel
• Hout- en laminaatvloerenleverancier

Andere interessante gegevens

Andere interessante gegevens over Kwantum zijn:

• Bezorging
• Ophalen in de winkel
• Winkelbezoek mogelijk
• Rolstoeltoegankelijke ingang
• Rolstoeltoegankelijke parking
• Montageservice
• Snel bezoek
• Batterijen
• Contactloos mobiel betalen
• Pinpassen
• Creditcards

Beoordelingen

Dit bedrijf heeft 375 recensies op Google My Business met een gemiddelde mening van 3.8/5.

👍 Beoordelingen van Kwantum

Matthijs T.

1/5

Zeer teleurstellende ervaring met Kwantum – vermijd als je service belangrijk vindt. Bestel je er toch? Zorg dan dat je genoeg vrije dagen hebt om op te nemen. 25 april bestelden wij gordijnen bij Kwantum voor de babykamer. Alles op tijd klaar hebben leek ons wel zo prettig. De levertijd was lang (7 tot 8 weken), maar daar hadden we ons op ingesteld. Wat we níet hadden ingecalculeerd, was het omslachtige betaalproces. Kwantum werkt met een betaallink die maar een paar uur geldig is. Geen optie om direct af te rekenen, geen alternatief. En als je – zoals veel mensen – overdag werkt en niet constant je privé mail checkt, verlopen die linkjes dus. En dat betekent: weken vertraging, zonder dat er ruimte is voor enige flexibiliteit. Na veel gedoe konden we eindelijk een afspraak maken voor levering op 17 juni. We krijgen een koninklijk tijdslot van zes uur (12.00–18.00 uur), dus een middag vrijgeboekt. Wat er gebeurde? Helemaal niks. Geen bezorger, geen bericht. Geen excuses ook. Wel een mailtje met de vraag of ik zélf de klantenservice wil bellen. Daar volgt een potje klantenservice-bingo: geen uitleg, alleen “over vier weken kunnen we u opnieuw inplannen.” Na stevig aandringen komt er toch een nieuwe afspraak – een week later. Weer een middag vrij. Weer tussen 12.00 en 18.00 uur. En je raadt het al: opnieuw niemand gezien. Inmiddels zijn we maanden verder, is de babykamer bijna af… behalve de gordijnen dus. Maar inmiddels kennen we de wachttijd van Kwantum beter dan die van de Efteling op een zonnige zaterdag. Kortom: Kwantum levert misschien prima producten, maar de service is ronduit teleurstellend. Zeker als je ergens op rekent, zoals bij een babykamer, is deze werkwijze echt teleurstellend.

B J.

1/5

Helaas niet tevreden over deze winkel. Wij wilden goedkope vloerbedekking voor de zolder. Op het eerste zicht leek deze prima. Toen de vloerbedekking gelegd was en de lamp aan ging, bleek dat er grote stukken slecht geweven waren en het ziet er niet egaal uit. Dat was zonder lamplicht niet zo goed te zien. Ik ben dit gaan overleggen in de winkel maar kreeg te horen, dat ze het zelf ook zien met snijden en had ik maar geen goedkope vloerbedekking moeten kopen. Ik verwacht dat goedkope vloerbedekking, sneller slijt ed begrijpelijk. Maar nieuw hoort het wel goed te zijn, lijkt me. Op meerdere plekken is het behoorlijk veel, wat slecht geweven is. Kwantum geeft geen gehoor bij deze klacht. Ook niet per mail. Ik koop nooit meer vloerbedekking bij Kwantum en raad het een ieder af.

Catharina

2/5

Stond woensdag om 10.02 voor een potdichte deur. Nog niks buiten, winkel donker en nog geen medewerker te bekennen. Uiteindelijk komen ze, met kassa en al in de hand naar beneden om 10:06. Blikken op oneindig, kon geen lachje vanaf. Werden erg ongezellig geholpen aan de kassa. Leidinggevende was nodig voor een bepaalde vraag, prima, maar ook bij haar kon er geen woordje vanaf. Heel erg jammer.

Sylvia T. L.

1/5

Bij rollen behang ....kom ik een paar rollen behang met verfbad en nrs.was niet goed ik vraag is er in een andere filiaal soms ergens in nog dezelfde behang rollen en zelfde verfbad.Ik vroeg kunt u moet bellen naar uw colleg daar in Ede of Barneveld.Nee hoor wij bellen niet Slechte service) Ga zelf maar bellen ...bellen we blevenaar in de wacht staan en er werd gewoon niet opgenomen na 20 min.bellen.We zijn de zaak maar uit gegaan.Ik vond dit zo raar dat er niet gebeld kon worden.Andere bedrijven vaak genoeg bieden ze aan om te bellen zodat we niet voor niks rijden (30km) Maar dat is niet mogelijk ...ik vind dit geen klanten binding.Ook mee gemaakt over vloerbedekking komen ze inmeten en dan krijg je een bedrag te horen dat je van achter over van slaat .Ze beginnen gelijk de vloerbedekking is niet goed en dit is niet goed je bent gelijk 3x zoveel meer geld kwijt.Dan is in de winkel gezegd dat er 10 dagen tussen zit voor het leggen.Maar in de winkel zeggen ze ja hoor dan kunnen ze komen leggen. Er Klopt niets ervan.Dus dat viel al tegen ze konden pas eind van de maand.Terwijl de verhuizing gepland was op de helft van de maand.Ik zei hoe kan dat nou jullie werken langs elkaar heen.En dat was nog niets toen hij zei dat ik het volle bedrag nu moest betalen.Hij zei dat moet.Ik zei wil wel een bedrag doen van €500'- maar meer ook niet.Want ik ben niet verplicht het volledige bedrag eerst moet betalen ? Hij vond het raar wat ik zei.Ik koop geen kilo appels van een paar euro.....!!!! Trouwens dat regeltje hebben ze dus zelf gemaakt.Want je bent niet verplicht en staat ook niet in de winkel of wat dan.Jullie kunnen wel failliet gaan en ben ik mijn held kwijt.Nee de service kan je op je buik schrijven.We hebben nu maar ergens anders wat gekocht.En ik raad mensen ook aan koop of bestel niks bij de Kwantum.Heel jammer want ik heb vroeger veel gekocht.Jammer

Francis M.

5/5

Altijd leuk hier binnen te lopen. Vriendelijk personeel, leuk assortiment, kom er graag en Koop regelmatig!

Chico V.

1/5

Onpersoonlijke bedrijfsleider, met als slechtste ervaring met een kind van 3 in de kwantum Veenendaal aan het winkelen, net zindelijk en moest naar de wc en liet al enkele druppels lopen en mocht niet als “klant” naar het toilet. Kon geen begrip of uitzondering maken voor een meisje van 3 jaar

Bert O.

2/5

Verkeerd ingemeten Lang moeten wachten in plaats van 4 weken zijn het er 8 geworden Laaste grootste raam was zelfs 7 en halve centimeter te breed hoe krijg je dat voor elkaar ,ben een hele middag bezig geweest ,om te bellen en weer terug met geopende pakket van bijna 3 meter zodat ze het na konden meten , Volgende dag zouden ze bellen maar heb ik middag zelf maar gebeld ,en ze zijn ons tegemoed gekomen met 100 euro retour,en we hebben door derde in laten korten ,en gelukkig hang die nu , nu waren we meer dan 100 kwijt voor het inkorten en ophangen ,maar we hadden geen zin om nog weer eens 2 maanden te wachten ,ze zijden wel 4 weken maar ze moeten dan weer in komen meten ,dus 4 weken was nooit haalbaar ,maar goed je moet het maar nemen zoals het is ,maar miss een monteur in dienst nemen om zulke problemen direct op te lossen dat zou een goede service zijn ..gr van ommeren

Judith D.

4/5

Leuke artikelen voor een mooie prijs. Alleen de service bij sommige medewerkers verbeteren. Soms word ik supervriendelijk geholpen en laatst door een jonge donkerharige kassamedewerkster onbeschoft: Ik werd maar niet geholpen terwijl ik voor haar stond bij de kassa. Ze moest haar geïrriteerde verhaal over pakketten eerst bij haar collega afmaken voordat ik af mocht rekenen. Ik vroeg ondertussen of ik geholpen kon worden, maar kreeg een snebbig antwoord dat ze me ècht wel gezien had en me (t.z.t.!) ècht wel zou helpen. Geen dag, fijne dag, etc kon er nog vanaf. Ik had haar natuurlijk gestoord in haar bezigheden blijkbaar. Hierdoor 4 sterren ipv 5. Tip: Geef haar een klantenservice cursus