Prénatal Megastore - Groningen

Prénatal Megastore Groningen

Prénatal Megastore Groningen is een toonaangevende babywinkel gelegen aan de Protonstraat 12A in Groningen. Met een ruim aanbod aan baby- en kinderkleding, kraamkleding en veel andere babyproducten is Prénatal Groningen dé adres voor alle ouders en toekomstige ouders.

De winkel is gemakkelijk bereikbaar per auto en openbaar vervoer. Er is een rolstoeltoegankelijke ingang en parkeergelegenheid. Ook heeft de winkel een rolstoeltoegankelijk toilet. Voor een snelle shop-to-go is er een aparte ruimte waar u snel kunt pakken en betalen.

Specialiteiten

• Babywinkel
• Babykledingwinkel
• Kinderkleding
• Kraamkledingwinkel

Bezoek aan de winkel

Prénatal Groningen staat bekend om hun vriendelijke en behulpzame medewerkers. Zij nemen de tijd om u te adviseren en te helpen bij het vinden van de beste producten voor uw kindje. Of u nu op zoek bent naar een specifieke babyautomaat of gewoon wat leuke kleding, de medewerkers zullen u graag helpen.

Recensies

De Prénatal Megastore Groningen heeft een 3.4/5 sterren beoordeling op basis van 89 recensies. Veel klanten waarderen de ruime winkel, het brede assortiment en de vriendelijke en behulpzame medewerkers. Sommige klanten missen echter soms een bepaald product of vinden de prijzen iets hoog.

Dankzij de uitgebreide collectie en de persoonlijke service, bent u bij Prénatal Groningen aan het juiste adres voor al uw baby- en kindervraagstukken. Het winkelteam staat u graag te woord en helpt u bij het maken van de juiste keuzes.

Contactgegevens

Adres: Protonstraat 12A, 9743 AL Groningen, Nederland.
Telefoon: 889430123.
Website: prenatal.nl.

👍 Beoordelingen van Prénatal Megastore

Rianne R.

5/5

We hebben onlangs een personal shopafspraak gehad bij Prénatal Groningen en zijn ontzettend fijn geholpen door Janine. Omdat ik zwanger ben van ons eerste kindje, vonden we het prettig om wat extra advies te krijgen — en dat hebben we zeker gekregen! We hadden vooraf een lijstje gemaakt met producten die we wilden aanschaffen, en Janine nam uitgebreid de tijd om ons per categorie eerlijk, professioneel én prettig advies te geven. Dankzij haar hulp zijn we goed geslaagd. We komen dan ook graag nog eens terug. Bedankt Janine en team Prénatal Groningen!

hilde

1/5

Personeel is niet behulpzaam. Nu twee keer geweest voor verschillende producten. Beide keren krijg je het antwoord: het product is niet op voorraad. Kan gebeuren natuurlijk, maar ff aanbieden om het voor je te bestellen of een verwijzing naar de website zit er niet in. Meedenken over een alternatief product is ook teveel gevraagd. Heeft dus weinig meerwaarde om een fysieke winkel te bezoeken, je kunt beter direct bestellen. Of naar de buren van BabyPlanet, daar hebben ze wel zin om je te helpen.

Jo V. O.

5/5

Wat een fijn meedenkende medewerker, genaamd Hilda. Cybex kinderwagen met alles erop en eraan gekocht. Prima service en fijne korting!

J F.

1/5

Waardeloze service vooral online al twee maanden bezig met vervanging van kapot product. Telefonisch onbereikbaar. Mail duurt elke keer weken voordat ze reageren. Koop hier niet!

Marloes K.

1/5

Waardeloze service. Een potje besteld die bestond uit twee delen maar er was maar één deel geleverd. Telefonisch contact gehad en moesten een foto van de ontvangen producten opsturen. Vervolgens al een week niks meer gehoord, telefonisch onmogelijk te bereiken. Mijn advies, bespaar jezelf de moeite bestel/koop bij de BabyPlanet en/of een lokale babywinkel. Daar begrijpen ze gelukkig wel hoe het hoort! Het zou eeuwig zonde zijn als je hier grotere aankopen doet waar je je op verheugd of die echt snel noodzakelijk zijn en je moet het met deze service doen.

Anita S.

5/5

Top service. Speciaal 5 sterren voor Prenatal Groningen. Op basis van vertrouwen een nieuw artikel meegegeven terwijl defecte artikel nog niet ingeleverd was. Pasgeboren kleindochter weer helemaal blij met haar Flow knuffel en opa en oma blij met Prenatal.

A.L.H

1/5

Kinderkamer besteld. Kwam binnen alsof hij al een keer gebruikt is. Gebeld met klantenservice. Enorm onvriendelijke jongedame aan de telefoon die ook nog eens beweerde dat 1 plek wellicht door een sigaret kwam, terwijl het gewoon een deuk is. Oplossing: huur een boedelbak en breng maar terug naar de winkel?! Twee uur bezig geweest om alles weer in de dozen te krijgen. Medewerkers Groningen wilden dit met ons oplossen door bij de volgende levering de montage kosten te vergoeden. Er werdt wel aangegeven dat er meerdere klachten binnen komen over de eigen merk kamers van Prenatal. Ze komen dus vaker zo binnen. NIET NEMEN DUS! Hoofdkantoor zou ons terugbellen, maar nooit meer door hun teruggebeld. Het maakt hun dus niets uit.. Foto’s zijn van de kast en commode. De rest (ledikant en wandplank) is door ons niet uitgepakt.

Chan T.

1/5

Vandaag ben ik naar de Prenatal in Groningen gegaan om een pakketje op te halen. Bij aankomst gaf ik mijn naam en ordernummer door aan de medewerker bij de "service"balie. Ze ging in het magazijn op zoek, maar keerde terug met de mededeling dat er geen pakket op mijn naam was. Verbaasd reageerde ik dat dit bijzonder was. De medewerker gaf vervolgens aan dat het pakket al op "afgehaald" stond in hun systeem. Nogmaals benadrukte ik dat dit heel raar was, omdat ik het zeker niet had opgehaald. Wat daarna gebeurde, vond ik bijzonder vervelend. De medewerker suggereerde dat het wellicht een fout in mijn geheugen kon zijn, wat mij erg verbaasde. Ik gaf duidelijk aan dat ik zeker wist dat ik het pakket niet had opgehaald en vroeg hoe het dan mogelijk was dat er toch op "afgehandeld" was geklikt. Ze antwoordde dat zoiets nooit gebeurt, zij altijd alle pakketten bewaren en dat de medewerkers nooit zomaar iets in het systeem afronden zonder reden. Hierdoor kreeg ik sterk het gevoel dat ik indirect voor leugenaar werd uitgemaakt. Ik benadrukte dat, hoewel dit misschien een unieke situatie was voor hen, het voor mij als klant absurd is dat ik iets bestel, betaal en laat bezorgen in de winkel, om vervolgens zonder mijn pakket te vertrekken, simpelweg omdat iemand per ongeluk heeft aangegeven dat het is afgehaald. Dit ondermijnt het vertrouwen dat je als klant hebt in een winkel. Na overleg met een collega kwam de medewerker zichtbaar geërgerd terug en vertelde me dat ze het pakket retour zou melden en dat ik het geld teruggestort zou krijgen. Hoewel ik haar bedankte voor deze oplossing, heb ik wel aangegeven dat ik de manier waarop ik werd behandeld zeer onprettig vond. Het voelde alsof ik werd neergezet als iemand die het probleem verzon en probeerde geld te ontfutselen. Ik stelde voor om een aftekenprocedure in te voeren om zulke situaties in de toekomst te voorkomen, maar volgens de medewerker was dat niet nodig, omdat dit nooit voorkwam. Voor mij was het belangrijk om te benadrukken dat fouten altijd kunnen gebeuren, en dat is op zich niet het probleem. Waar het om gaat, is hoe je die fouten oplost. Erkenning van de fout en een klantvriendelijke benadering zijn cruciaal. Helaas was dat in dit geval niet het geval, waardoor ik erg teleurgesteld ben en niet van plan ben om nogmaals bij Prenatal te bestellen en zeker niet om dit in de vestiging van Groningen af te halen. Ik zou anderen ook aanraden om twee keer na te denken voordat ze daar iets bestellen en laten afhalen in de winkel! Ik zou aanraden om naar de buren, Babyplanet, te gaan, waar je wél klantvriendelijk wordt geholpen!